交往礼仪的基本要求
1、适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁。
2、自信自律原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭。
3、信用宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合,宽容是一种较高的境界。
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基本特征
其一,礼仪具有普遍性。在任何国家,任何场合,任何人际交往中,体现个人(国家)的素质,所以人们都必须自觉地遵守礼仪。
其二,规范性。讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。
其三,对象性。在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。
其四,可操作性。在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
社会交往礼仪包括哪些内容
社交礼仪课程教学辅导第一章 交际的文明1、简述握手礼的来源.答:握手一定要用右手,由于古人为防身,遇到生人以右手按剑相视,遇见熟人或朋友,就用拔剑的手,伸出互相握住,以作为没有敌意的佐证.2、为什么要研究学习涉外礼仪?答:(1)国际礼节是全人类共有的文明,现代国际活动日益增多,在相互访问时,必须熟悉一般国际礼节.(2)防止我们自己出国访问可能出现的我行我素,招致非议. 第二章 见面的礼节1、介绍时通常做法“五先五后”包括的内容.答:(1)先介绍男士,后介绍女士.(2)先介绍年少者,后介绍年长者.(3)先介绍职位低的,后介绍地位高的.(4)先介绍未婚女子,后介绍已婚女子.(5)先介绍宾客,后介绍主人.2、英国的贵族阶层中前五等有哪些?答:公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵.3、国际上人的姓名组成顺序大体分为的三种类型.答:(1)姓前名后.(2)名前姓后.(3)有名无姓.4、握手时应注意的礼节有哪些?答:(1)时间应短暂.(2)握手应有适当力度.(3)要精神集中,注视对方微笑致意.(4)男士应脱去手套,女士遇到地位高的人也应该脱去手套.(5)多人握手时,注意不要交叉.5、脱帽戴帽的四种情况.答:(1)脱下帽子,不必戴上.(2)脱下帽子,放在手上.(3)打招呼时,略提帽子.(4)戴着帽子,不必脱下. 第三章 场所礼规1、驾车过程中,如果有警车在后面追赶应该怎样做?答:应该在不影响其他车辆行驶的情况下把车停在路边,坐在车里,准备好驾驶执照和行车证件,摇下窗玻璃等候警察过来,既不可开车逃避,也不可走出停下的汽车.2、男士同女士去观剧或参加其他文化活动时应尽的一些义务.答:进剧院时,男士应将入场券拿在手里让女士先进,入场后将帽子摘下来;在存衣室,男士协助女士脱下大衣;入座时,男士应走前几步为女士引路.3、在剧场中鼓掌的时机.答:鼓掌通常在演完戏剧的一幕或全剧结束时.如果是歌剧,应在一曲咏叹调唱完时.音乐会是在乐队指挥站到乐谱架后时鼓掌.4、用餐结束应如何付账?答:用一只手的食指在另一只手的手掌上作写字状,检视一下账单.如果一群人到餐馆吃饭,大家应该先商量好付款的形式.5、集会约会、参加宴会、沙龙舞会三种情况下,如何做到守时?答:(1)集会约会应该按时到达.(2)参加宴会,提前几分钟.(3)沙龙舞会,迟到几分钟.6、小费常用的几种计算方法?答:(1)按照账单金额的15%左右计算.(2)支付搬运工时按照件数计算.(3)在影剧院,给门口分发节目单的服务员的小费按服务次数计算. 第四章 交谈的艺术1、交谈的基本规则有哪些?答:(1)委婉含蓄.(2)求同存异.(3)善于倾听.(4)坦率诚恳.(5)诙谐幽默.(6)因人而异.2、与欧美人交谈时在涉及到物品、工资、姓名、年龄、住处、身体、婚姻等应注意的问题.答:(1)欣赏物品,莫问价值.(2)情同手足,莫问工资.(3)初次见面,莫问姓名.(4)敬老尊贤,莫问年龄.(5)与人约会,莫问住处.(6)与人为友,莫问婚姻.(7)关心他人,莫问身体.3、在使用外交语言时应注意什么?答:(1)外交语言的风格特征是委婉含蓄.(2)注意留有余地,避免把话说绝、说死、说满.(3)在不能说话或无话可说但又非说不可的情况下,外交官只好说起“伟大的废话”.(4)机制灵活,随机应变.(5)避免外交语言的滥用. 第五章 手势与体语1、运用眼睛相视的方式有哪几种?答:(1)直视型:直盯盯地看着对方,使对方有紧迫感.(2)他视型:与对方讲话时,眼睛看着别处,容易使对方以为你不愿意与他讲话.(3)转换型:眼神四处游移,给人以心神不宁的感觉.(4)柔视型:目光直视对方,但不失柔和,给人以自信和亲切感.(5)斜视型:不正眼看对方,给人以心怀叵测的感觉.(6)无神型:目光疲软,表现出冷漠之感.(7)热情型:应注意运用场合.2、在用身体语言与人沟通时,必须注意哪些礼貌?答:(1)眼睛要和对方的眼光接触.(2)脸上要有表情.(3)善于讲究身体的方向.
生活与
交际礼仪的那些事“做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要的作用。
礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事,以文明市民的准则约束自己时,那么,所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情;
礼仪是家庭美满和睦的根基。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福;
礼仪是人际关系和谐的基础。社会是不同群体的集合,群体是由众多个体汇合而成的,而个体的差异性是绝对的;
礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功,可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信,可以增强人们的交往和竞争实力,从而推动各项事业的发展;
礼仪是社会文明进步的载体。要继承弘扬祖国优秀的文化传统,加强社会主义精神文明建设,文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。有助于提升个人素质。
方便交往应酬。一个举止大方,着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎,也就更方便交往与应酬;
有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象,活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低;
礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂,是熟人之间的奢侈品,会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处;
交往礼仪要做到那几点
交往礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
其一,礼仪具有普遍性。在任何国家,任何场合,任何人际交往中,体现个人(国家)的素质,所以人们都必须自觉地遵守礼仪。
其二,规范性。讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。
其三,对象性。在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。
其四,可操作性。在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
其五,有丰富性,每个国家都有都有不同的文化,所以有不同的礼仪。
个人礼仪和交往礼仪的基本要求有哪些?
个人礼仪的基本要求是。仪容仪表端庄整洁,言谈举止真挚大方,服饰搭配得体,表情自然舒展。
交往礼仪基本要求是,平等互尊,诚实守信,团结友爱,互利互助。
男女交往的礼仪
男女异性间的交往,首要问题是要有一个正常的心态。和比自己年纪大些的异性交往,就如同是自己的师长、兄长、大姐;同自己年纪相当的异性交往,就如同是自己的同学、同事、战友、兄弟、姊妹;和比自己年纪小些的异性交往,就如同是自己的弟弟、妹妹。不论是与什么样的异性交往都要大方、自然、有礼貌和有分寸的热情。有些人与异性交往就表现出拘谨的样子,有些人与异性交往则表现出冷淡的样子,有些人与异性交往表现得过于热情,这些都是不恰当的,既不符合我们中华民族的文化传统和习惯,也不符合现代国际间通行的礼仪要求。应该怎么做?下面分两个方面简单加以叙述。
女士的礼仪修养
第一,女士要庄重、沉稳,切不可轻浮、随便。这是有教养、有知识的女性共有的特点,也是礼仪修养的要求。不管与什么样的男士交往,这一点是绝对需要的。有些女性见到男士后,说起话来滔滔不绝,手舞足蹈,眉飞色舞的样子,不论是出于什么目的,都是不可取的。
第二,女士与男士交往分寸感要强。这里所说的分寸感就是指要掌握一定的度,以合适为好,不要太热情,也不要太冷淡。即使是熟悉的人,或者关系亲密的人,但在公共场合交往时,也不要表现出亲密无间的样子,更不要给别人以亲昵的感觉,以免给别人造成错觉,留下难以挽回的不良印象。
第三,女士得到男士的照顾是很自然的事情,但是一定要明察秋毫,弄明白男士是出于礼仪还是有其他什么用意,然后根据具体情况恰当处理。
第四,女士要自尊自爱,要光明正大,自强不息,工作中不要挑肥拣瘦,拈轻怕重,随便把重活推给男士,使男士产生反感。女士也不要轻易给男士增添麻烦或造成额外的负担,也不要随便接受男士的邀请或约会,一般不要随便与男士一起进餐,更不要让男士掏钱请客,俗话说,好吃难消化,谨防出现不良后果。
第五,要公私分明,在办公室里,在工作时间就专心致志地办理公务,私人的事不要在工作时处理,特别是与男士有私事商量不要在公众面前进行。要不断提高自身的素养,培养事业心和责任感,与可信赖的男士多交往,在交往中相互学习,取长补短。
第六,青年女性,或大中专女学生与异性交往要保持自己的年龄特征,即纯朴、自然、大方、活泼的本性,切忌弄虚作假和装腔作势。有些女青年喜欢把自己打扮得艳丽出众,与异性交往就表现出矫揉造作,卖弄风情的样子,正直的男性是很讨厌这种做法的。有的女学生把自己打扮成贵妇人的样子,与自己的身份很不相称,给人以老练油滑的感觉,是不可取的。
男士的礼仪修养
第一,男性一定要正直、正派,使人感到你是一位一身充满正气的人,这样就会自然、大方地和女士交往,如果是照顾女士就必须从礼仪出发。当然具体做法还要根据当时当地的客观情况恰当处理,我国与外国不同,美国和阿拉伯国家也很不一样。就国内来说,大城市与小城市不同,城市与农村就更不相同了。因此,在原则上,要把国际通行的礼仪要求和中华民族的文化传统、风俗习惯结合起来,在具体实施上要区别对待,例如进出门,要把女士让在前面,上下车为女士打开车门,在使用体力的情况下把轻活让给女士等,都要根据当时的环境而恰当处理。
第二,男士要把信誉放在第一位,说话算数,办事负责,工作认真,与女士交往要谦虚、和气、有礼貌、有责任感,这样就会取得女士的信任。清朝的李子潜编写的《弟子规》一书中说:“凡出言,信为先,诈与妄,奚可焉”;“凡道字,重且舒;勿急疾,勿模糊”。不仅说话必须讲信用,而且任何时候都不得有诈与妄的行为。交待事情必须说得清清楚楚,便于女士理解和帮忙。
第三,大度是男性最突出、最重要的特征之一,从大处着眼,目光远大,胸怀大志,不计较小是小非,宽厚待人,这样就很能赢得周围人们的好感,更会获得女性的赞赏和亲近。
第四,男性要刚柔相济,根据具体情况和环境,该刚则刚,该柔则柔,大事清楚,小事糊涂,尤其与女性交往和接触,必须善于体察其实际情况和需要,以礼相待,给与必要的关心、照顾。